Najčastejšie kladené otázky
1. Prečo by som si mal objednať horského vodcu práve cez firmu Mountain Pro Guiding?
Naši horskí vodcovia sú vysokokvalifikovaní, resp. majú najvyššie možné vzdelanie na pohyb v horách a taktiež dlhoročné skúsenosti vyplývajúce z expedícii na najvyššie hory nie len na Slovensku ale aj v zahraničí. Každý z našich horských vodcov je profesionál a vie posúdiť aktuálnu situáciu daného výstupu taktiež vie zhodnotiť podmienky ohrozenia a to nie len na horách. Na prvom mieste je vždy klient a jeho bezpečnosť. Veľmi radi sa s Vami počas túry podelia o svoje zážitky na horách, porozprávajú Vám zaujímavosti o okolí a histórii.
2. Ako si môžem rezervovať horského vodcu na konkrétny termín?
Na Vami vybraný termín si môžete rezervovať horského vodcu tak, že nám zašlete email s Vašou požiadavkou a následne Vaše fakturačné údaje (meno, telefón, adresa) resp. firemné údaje. My Vám vystavíme faktúru a až po zaplatení budete mať rezervovaného vodcu na Vami zvolený termín.
3. Keď máme rezervovaného horského vodcu na konkrétny termín, ako a kedy sa s ním spojíme?
Konkrétny čas stretnutia s horským vodcom Vám upresníme my až deň pred výstupom. Čas stretnutia záleží na počasí v daný deň, ale je to väčšinou medzi 5-6 hodinou ráno. Klientov kontaktujeme telefonicky – väčšinou zaslaním SMS správy s kontaktom na prideleného horského vodcu a časom stretnutia.
4. Aká výbava je potrebná na výstup na štít s horským vodcom v lete?
Povinná výstroj
- Vysoká turistická obuv s tvrdou podrážkou
- Ruksak (30 – 35 l)
- Nepremokavé gore-texové oblečenie alebo oblečenie z iného nepremokavého materiálu (bunda, nohavice) alebo pršiplášť, extra termo prádlo na prezlečenie
- Teplé oblečenie, teplé ponožky
- Náhradné oblečenie – zabalené v nepremokavom obale (igelitová taška)
- Fľaša na tekutiny – termoska
- Slnečné okuliare
- Krém na opaľovanie
- Jedlo a tekutiny na celý deň
Technická výstroj
- Sedací úväz (horolezecká sedačka)
- Helma
- Zamková karabína
Túto technickú výstroj Vám zabezpečíme automaticky zdarma.
Doporučená výstroj
- Čelovka
- Šatka alebo šiltovka na hlavu
- Osobná lekárnička
- Fotoaparát
- Cyklistické rukavice
5. Je zahrnuté v cene požičanie technickej výbavy?
V cene je zahrnuté požičanie celkovej technickej výbavy (prilba, sedací úväz, zamková karabína) a v zime požičanie stúpacích želiez (mačiek) a cepínu.
6. Aká výbava je potrebná na výstup na štít s horským vodcom v zime?
Povinná výstroj
- Zimná turistická obuv s tvrdou podrážkou
- Gamaše (návleky proti snehu)
- Ruksak (30–35 l)
- Zimné oblečenie – 2 x termoprádlo, nepremokavé oblečenie (bunda, nohavice), mikina, perová vesta alebo bunda, 2 x čiapka, 2 x rukavice, teplé ponožky
- Fľaša na tekutiny – termoska
- Desiata
- Čelovka
- Slnečné okuliare
- Lyžiarske okuliare
Technická výstroj
- Lavínová výbava – lavínový vyhľadávač + náhradné batérie, sonda, lopata
- Turistický cepín
- Mačky
- Helma
- Sedací úväz (horolezecká sedačka)
- Zamková karabína
Doporučená výstroj
- Osobná lekárnička
- Krém na opaľovanie
7. Požičiavate aj lavínovú výbavu v prípade potreby?
Lavínovu výbavu z bezpečnostných dôvodov musí mať každý účastník zimného pohybu v horách. V prípade potreby požičiavame aj lavínovú výbavu (lavínový vyhľadávač + náhradné batérie, sonda, lopata). Za požičanie lavínovej výbavy sa dopláca 10 € na 1 osobu/deň.
8. Je zahrnuté v cene poistenie do hôr?
V cene výstupu je zahrnuté aj poistenie do hôr na zásah horskej služby v deň výstupu. Poistenie zabezpečuje Union poistovňa. Pre uzatvorenie poistenia je potrebné zaslať meno a priezvisko, dátum narodenia, email a telefón účastníkov výstupu.
9. Plánujeme výstup na Gerlachovský štít, odkiaľ sa výstup začína?
Ak ste ubytovaný v hoteli Sliezsky dom, výstup začína ráno pri hoteli, kde sa zoznámite s horským vodcom. Ak nie ste ubytovaný na Sliezskom dome, výstup začína v Tatranskej Polianke, odkiaľ Vám zabezpečíme vývoz na Sliezsky dom. Cena za vývoz je 10 € na osobu v hlavnej sezóne, t.j. od 15.júna do 31.10. a 20 € na osobu mimo hlavnej sezóny (cesta tam a spať).
10. Akú kondíciu musím mať na zdolanie výstupu na Gerlach a iných štítov?
Na výstup na Gerlach musíte mať dobrú fyzickú kondíciu a skúsenosti s vysokohorskou turistikou. Len pre zaujímavosť uvádzame, že výstup zvládli 7-8 ročné deti a taktiež 78 ročný turista.
11. Ako dlho trvá výstup na Gerlach?
Čas výstupu závisí od kondície účastníkov. Priemerný čas výstupu je cca 8 hodín zo Sliezskeho domu a späť, ale môže sa predĺžiť v závislosti na kondícii aj na 10 hodín.
12. O ktorej sa začína výstup na Gerlach?
Výstup na Gerlach sa začína ráno medzi 5.00 a 6.00 hod. Čas stretnutia s horským vodcov záleží na počasí. Presný čas stretnutia sa dohaduje vždy deň pred výstupom.
13. Čo ak hlásia nepriaznivé počasie na výstup?
V prípade, že v naplánovaný deň hlásia zlé počasie, termín výstupu zmeníme na iný. Ak by Vám iný termín nevyhovoval, peniaze Vám vrátime späť.
14. Koľko osôb môže vziať 1 horský vodca na výstup na Gerlachovský štít?
Na výstup na Gerlachovský štít môže horský vodca vziať v lete max. 3 osoby a v zime a v zimných podmienkach max. 2 osoby.
Taktiež platí, že aj počas leta, ak nasneží alebo sa vytvorí poľadovica, môže horský vodca vziať maximálne 2 osoby. O tejto skutočnosti informujeme klientov vopred.
Počty osôb na výstupy na štíty a iné aktivity s horským vodcom sú podľa nariadenia asociácie horských vodcov SR (NAHVSR) o maximálnych počtoch klientov na jedného horského vodcu UIAGM.
15. Môžem vziať na výstup či inú aktivitu s horským vodcom aj dieťa?
Minimálny vek detí na absolvovanie túry, kurzu je 7 rokov. Vaše dieťa musí mať dobrú kondíciu a musí mať skúsenosti s vysokohorskou turistikou.
16. Sú nejaké storno poplatky pri zrušení túry, aktivity či kurzu?
Všetky potrebné informácie o rezerváciách, storno poplatkoch a zrušení našich aktivít si prečítajte vo všeobecných obchodných podmienkach našej spoločnosti.